В разделе "Нормативно-правовые акты" размещен административный регламент департамента промышленности, транспорта и связи Брянской области по предоставлению государственной услуги  «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный срок».